Política de envío
Políticas de Envío de Metales Finos
En Metales Finos, nos aseguramos de que tus joyas lleguen de manera rápida y segura. Aquí te detallamos nuestras opciones de envío:
Zonas de Envío
Realizamos envíos a nivel nacional, tanto dentro de Lima Metropolitana como a provincias. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.
Costos de Envío
- Pedidos mayores a S/. 300: Envío gratuito a nivel nacional.
- Pedidos menores a S/. 300: El costo de envío es de S/. 20 a nivel nacional.
Tiempos de Entrega
- Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Provincias: 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación exacta.
- Pedidos que no están en stock: Si el producto no está en stock, el tiempo de entrega puede variar, aunque generalmente es de 7 a 10 días hábiles.
- Envío Express (Lima Metropolitana): Ofrecemos un servicio express con entrega en 3 a 6 horas. El pedido debe realizarse a través de WhatsApp al 944570905, y el pago debe confirmarse por transacción inmediata antes del envío.
Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de las 3:00 PM o durante el fin de semana serán procesados el siguiente día hábil.
Seguimiento del Pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío.
Condiciones Especiales
- Los tiempos de entrega pueden variar durante campañas especiales, promociones o eventos de alto volumen de ventas.
- No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por eventos externos como condiciones climáticas, bloqueos de carreteras u otras causas de fuerza mayor.
Recomendaciones para la Entrega
Por favor, asegúrate de proporcionar una dirección de envío correcta. Si no hay nadie disponible para recibir el pedido, nuestro equipo o la empresa de transporte se pondrán en contacto contigo para coordinar una nueva entrega.
Contacto
Si tienes alguna consulta sobre tu envío, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente al 944570905 o envíanos un correo a ventas@metalesfinos.com.pe.